Política de Privacidade

Esta Política explica, de forma clara, como a Khaos Omni trata os dados pessoais de quem visita este site e entra em contato com a gente. Escrevemos em português simples, sem juridiquês desnecessário, e seguimos a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador é quem decide como e por que seus dados são tratados. Aqui, isso é a Khaos Omni.

2. Quais dados coletamos

Coletamos o mínimo necessário para atender você e medir nossos anúncios:

• Dados de contato que você nos envia — quando você preenche um formulário, fala com a gente pelo WhatsApp ou por e-mail: nome, telefone, e-mail e a mensagem que você escrever.
• Dados de navegação (cookies e pixel) — quando você aceita os cookies, usamos o pixel do Meta (Facebook/Instagram) e o tag do Google Ads para entender a origem das visitas e medir a eficiência dos nossos anúncios.
• Dados técnicos básicos — informações como tipo de dispositivo e páginas visitadas, usadas de forma agregada para funcionamento e melhoria do site.

Não coletamos dados sensíveis e não pedimos senhas ou dados bancários por este site.

3. Para que usamos esses dados (finalidade) e a base legal

• Responder seu contato e apresentar nossos produtos (Argos e AllinPass) — base legal: execução de procedimentos preliminares a seu pedido e legítimo interesse em atendê-lo.
• Medir e melhorar nossos anúncios (pixel do Meta e Google Ads) — base legal: consentimento, que você dá ao clicar em "Aceitar" no aviso de cookies.
• Cumprir obrigações legais quando aplicável — base legal: cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

4. Cookies e consentimento

Ao entrar no site, você vê um aviso de cookies com as opções "Aceitar" e "Recusar". Isso é real e não é enfeite:

• O pixel do Meta e o tag do Google Ads só são disparados depois que você clica em "Aceitar". Se você recusar (ou não escolher), eles não carregam.
• Sua escolha fica salva no seu navegador. Para mudar, basta limpar os cookies/armazenamento do site e escolher de novo na próxima visita.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. O compartilhamento se limita ao necessário para operar:

• Meta e Google — quando você aceita os cookies, recebem dados de medição de anúncios, conforme as políticas dessas plataformas.
• Ferramentas de comunicação — como o WhatsApp, quando você opta por falar com a gente por lá.

6. Por quanto tempo guardamos (retenção)

Mantemos seus dados de contato apenas pelo tempo necessário para atender você e manter o relacionamento comercial, ou pelo prazo exigido por lei. Depois disso, eles são excluídos ou anonimizados. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento (ver item 7).

7. Seus direitos como titular

A LGPD garante a você, entre outros, o direito de:

• Acesso — saber quais dados seus temos.
• Correção — corrigir dados incompletos ou desatualizados.
• Exclusão — pedir que apaguemos seus dados, quando cabível.
• Revogação do consentimento — retirar a autorização dos cookies quando quiser.
• Informação — saber com quem compartilhamos seus dados.

8. Como exercer seus direitos

É simples: escreva para contato@khaosomni.com dizendo o que você deseja (acesso, correção, exclusão etc.). Respondemos no menor prazo possível. Podemos pedir uma confirmação de identidade para proteger seus próprios dados antes de atender.

9. Encarregado (DPO)

Para assuntos de proteção de dados, o canal do nosso encarregado é o e-mail contato@khaosomni.com.

10. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças na lei ou nos nossos processos. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.